新河街道坚持思用贯通、知信行统一,把党史学习教育成效作为践行初心使命的“试金石”,紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求,立足于解决人民群众关心 便民服务立体式提升
新河街道综合便民服务中心为方便群众办理业务,立足便民、利民、为民的服务理念,不断优化调整窗口设置、人员配置,错时服务,致力打造让群众满意的服务中心。
近日,居民李女士来到新河街道便民服务中心办理社保卡业务,但因未携带电子版证件照片,导致业务无法办理。为了让居民少跑路,工作人员便主动提出可以帮助李女士在大厅白色墙面前进行照片拍摄。拍摄完成后,工作人员又帮忙修改了照片的尺寸、背景颜色,临时为李女士制作了一张符合办理业务要求的“证件照”,顺利帮她办理了社保卡业务。
“党群服务中心用实际行动将全心全意为人民服务的宗旨体现得淋漓尽致,也为我们百姓在办理业务时减少了很多麻烦。”拿着新办理的社保卡,李女士高兴地对记者说。
除了“软件”的提升外,为了更好地服务居民,新河街道便民服务中心还立足群众需求,在大厅内配备了自助复印机、手机充电器、雨伞、轮椅等便民用品,方便居民办理业务时使用。“便民服务中心就是要切切实实为人民服务,我们自始至终以维护人民的根本利益为首要任务,从群众最关切的小事入手,为群众认真做好每一件事。”新河街道便民服务中心相关负责人表示。
结对共建优势互补
为深入开展基层党建工作,进一步增强人民群众的获得感,新河街道及各社区还积极与共建单位一起优势互补,共同开展“我为群众办实事”实践活动,切实为百姓解决实际问题。
“非常感谢社区和共建单位,在我家遇到困难的时候来看望我们,有大家的关心和照顾,我们一家人觉得很温暖……”家住高辛里社区兵营楼的张女士深有感触地说道。近期,新河街道高辛里社区联合共建单位区财政综合服务中心党支部对辖区困难群众开展走访慰问活动,为他们送上米、油等慰问品,并与他们促膝谈心,了解他们的身体状况及家庭现状。走访慰问进一步拉近了居民群众与共建单位之间的联系,也让共建单位更好地参与到社区发展和建设中来。
在震新社区,一场社区与共建单位天津联通杭州道党支部共同开展的“与居民零距离、上门办理送关怀”活动也正在进行中。活动中,联通公司工作人员主动为社区行动不便的老年人入户检查服务网络,介绍网络给生活带来的便利,讲解智能手机的日常功能使用方法,同时也向老人普及了防诈骗知识,提示老人在使用手机为生活提供便利的同时,也要提高防范意识,谨防上当受骗。此外,天津联通杭州道党支部还对辖区内老年人进行了慰问,并为他们送去了慰问品。老人们纷纷表示:“这种面对面、零距离现场办公的形式太好了,方便了我们老年人,还让我们了解了更多的知识,非常感谢!”
精准服务暖民心
新河街道在大力“为民办实事”的同时,将人民群众的期盼作为工作的着力点,不断满足人民群众的新期待、新需求,切实推进为民服务的精准性。
近日,新河街道各社区在对辖区内执证残疾人基本状况进行调查的同时,还积极为他们申请合适的辅具器具,并及时对接有需要的残障人士,将申领的10辆轮椅、16辆助行器、1个褥疮垫和1张坐便椅等共28件辅助器具全部发放完毕,并指导使用,切实提高了残疾人的生活质量,减轻了残疾人的家庭负担。
四季风情社区的张大爷因病常年卧床,家中只有老伴一人照顾,不便外出。了解到这一情况后,社区的工作人员主动上门将申领的床垫送到张大爷家中,并向两位老人仔细讲解了使用的方法和注意事项,叮嘱老人如果遇到不懂的情况可以随时给居委会打电话。看着崭新的床垫,张大爷的脸上露出了开心的笑容:“感谢街道为百姓着想,感谢居委会工作人员的热心帮助!”
来源:滨城时报
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