参加工作30年来，周银环怀着对银行事业的满腔热情，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上忠实践行“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的理念，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型金融女标兵，用辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。一直以来，周银环同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。
二、老老实实做人、勤勤恳恳做事
随着农信社改革的深入，规范化服务的实施，对员工提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务与客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分内外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿或扯皮的现象。遇到行里组织各种活动，需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，周银环同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
四、不畏艰险，勇于担当
年12月15日，汉川农商银行新河支行发生了一起歹徒持枪抢劫案件。当天14时57分，营业室内没有客户办理业务，周银环和魏望荣两名柜员正在整理已办理的业务凭证，突然有歹徒持枪闯入营业室，威胁她们打开款箱。在危急时分，周银环同志反应机敏，先是迅速按下身边报警器按钮，再将她所保管的款箱上锁，转移到内库藏好，然后转身抄起一根狼牙棒又返回到营业室，向歹徒一阵乱打，激烈的打斗中，歹徒的手枪被打落在地上，女同志力气毕竟小，歹徒逐渐占据了优势，狼牙棒也不知道被打落到哪里去了，她只好从背后拼命掐住歹徒的脖子，被歹徒挣脱后，又死死拽住歹徒的帽子。歹徒将她重重摔倒在地，她也没顾上身上疼痛，爬起继续与歹徒搏斗，在激烈的搏斗中，汉川农商银行监控中心通过语音对讲系统远程警告歹徒：“不要乱来，警察已来，立即停止犯罪行为。”同时联防人员也赶到了现场支援，歹徒见形势不妙，仓皇逃离。汉川农商银行领导和公安人员随后到达，警察当即封锁、勘测了现场，收集到了歹徒遗留在现场的作案枪支和手套，并成立专案组，开展侦破。事后她才发觉，因为用力过度，浑身酸痛，全身没有一点气力，手也被狼牙棒扎破多处伤口。
周银环和她的同事们在银行财产受到威胁的紧要关头，一同面对歹徒，临危不惧，奋不顾身，勇斗歹徒，成功堵截了这起持枪抢劫案件，保护了银行财产和自身安全。事后，湖北银监局、省市农商银行、孝感和汉川两级政府领导都亲切地看望慰问了她们，湖北省联社还授予她们三人“功勋员工”荣誉称号。年4月，孝感市社会管理综合治理委员会办公室和孝感市见义勇为促进会授予她们“孝感市见义勇为先进群体”荣誉称号。年5月，周银环同志被湖北省农村信用社联合社授予“全省农商银行劳动模范”荣誉称号，她们所在的汉川农商银行新河支行在年2月、3月分别荣获了湖北省总工会授予的“湖北省女职工建功立业标兵岗”、汉川市妇女联合会授予的“三八红旗集体”荣誉称号。
面对持枪劫匪冲入营业室实施抢劫，周银环同志没有一丝退缩，而是用最正确的处置流程和最勇敢、无私的举动，体现了一名银行员工的职业素养，捍卫了银行现金和员工人身安全。面对危机的这份从容和担当，正是源于周银环同志平时对工作的一丝不苟、严格要求以及对金融事业的无比热爱。她是新时期农信社最可爱的人！
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。成绩终将属于过去，展望明天，周银怀同志将凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求，踏着时代的节拍，向着更高、更新、更远的目标不断前进。(湖北汉川农商银行严金钧)
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