为使物业员工更好地掌握电梯困人的解救办法，加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处理工作，11月14日下午，区质监局局长杨万红在新河街道副主任吴怡陪同下，采取不打招呼的方式深入栖凤社区信和物业北辰B2E2小区，随机挑选了1栋住宅楼的电梯，进入后直接按下报警按钮，造成电梯困人情境。总监控中心值班人员接到被困人员求救后，一方面安抚被困人员情绪，告知被困者注意事项，劝其保持冷静，等待救援；另一方面立即通知物业公司及维保单位等部门实施救援。接到通知后，物业公司马上启动应急救援预案，不到2分钟，物业安保人员及时赶到现场进行持续维护。4分钟后，楼长、物业其他安保人员、物业负责人及随后赶来的维保人员进行有序救助。演练结束后，杨万红来到总监控中心查看接警记录以及相关工作台账等，对值班记录当中存在的问题提出了建议和意见，要求物业公司按要求落实到位。
杨万红对所有参加救援人员，尤其是维保单位负责人进行专业的电梯安全知识提问，工作人员对答如流。杨万红对此次电梯救援工作给予了高度肯定，同时也对不足之处提出了几点意见：一、流程要更清晰；二、记录要更规范全面；三、物业公司和维保单位要更有责任心。
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