为深入开展营商环境专项监督，根据工作需要，现就广泛征集政务服务方面的问题线索，公告如下：
一、监督举报对象
全市各级各部门单位及其工作人员
二、问题线索受理范围
1、“放管服”改革不到位，不严格执行审批制度改革政策，办事效率低，能缓则缓、能拖则拖，能即办的不即办，承诺办的拖延办；
2、网上办事指南不详不实有误，如一次性告知不到位、办事流程不清、服务电话号码有误或打不通、网上公开标准与实际办理标准不一致等；
3、“三集中三到位”不彻底，进一扇门不能办成一件事，部门科室之间相互推诿扯皮，致使被服务对象不知怎么跑或多点跑、来回跑；
4、首问负责制、一次性告知等要求落实不到位，群众、企业办事不方便，跑很多次才能办成事，甚至办不成事；
5、在办事过程中吃拿卡要、以权谋私，不给好处不办事，拿了好处乱办事，如违规办理审批、许可事项，或者违规减免费用等问题；
6、在政务服务过程中缺少耐心、生冷硬推，门难进、脸难看、事难办，或者门好进、脸好看但事仍然难办的问题；
7、其他政务服务方面问题。
此外，之前关于征集营商环境问题线索的公告长期有效，相关问题线索可随时反映。
三、监督举报方式
1、举报（），，
2、举报网址：
年4月29日
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